Белорусские коммунальные хозяйства автоматизируют работу с населением

Белорусские коммунальные хозяйства автоматизируют работу с населением

На качество работы с населением со стороны белорусских коммунальных хозяйств со стороны потребителей чаще всего поступают жалобы. Дозвониться в аварийную службу ЖЭУ бывает зачастую невозможно, особенно это касается районных центров и малых городов. Между тем, Министерство жилищного хозяйство рапортует, что очень плотно работает над данной проблемой. Эксперты аналитического издания «Минск Сегодня» выясняли, каким образом коммунальщики намерены реформировать качество работы с населением.

Некоторые коммунальные хозяйства уже сегодня переходят на АСУ « Жилищный Стандарт», программу, которая позволяет автоматизировать работу с обращениями граждан. Данная программа значительно снижает нагрузку на работников диспетчерской службы, дозвониться до которых во время крупных аварий бывает просто нереально. Подробнее о том, как работает данная программа можно прочитать на сайте www.it-uk.ru/asu-gs/. Стоит также отметить, что АСУ может работать и через мобильное приложение.

Между тем, единая аварийная служба в Беларуси уже работает. С любой точки Беларуси можно сообщить о проблеме ЖКУ по единому телефонному номеру 115. При этом стоит понимать, что набирая диспетчеры 115 не являются сотрудниками ЖКХ как таковыми, они лишь посредники, которые передают проблемы потребителей коммунальных услуг и самих поставщиков этих услуг. Однако дозвониться в 115 гораздо легче, чем в участковую аварийную службу. Обращения граждан и сообщения об авариях передаются в коммунальные хозяйства достаточно оперативно.

В целом, в перспективе работа с обращениями граждан будет полностью автоматизирована, и каждый потребитель коммунальных услуг сможет сообщать о проблеме без проблем, и с любого цифрового устройства – отмечают коммунальники.



Читайте также:



Свежие новости Рогачёва

12:34
24 июня в Рогачёве пройдёт «День Молодёжи»
12:18
Ночью 22 июня в Рогачёве состоится акция памяти жертвам ВОВ
10:32
Репортаж телеканала “Беларусь 1”: «Дашкевич в Поболово», и чем закончился эксперимент назначения на руководящую должность человека с альтернативными взглядами
10:22
Рогачёвский автовокзал решил проблему с огромными очередями
09:58
Фотофакт: В Рогачёве горела городская баня
09:50
Видеофакт: Рогачёвский экстремал придумал необычный способ передвижения по городу
09:32
Пусть горит деревня: в Поболово хотят закрыть единственную пожарную часть
08:44
2-3 июля в Рогачёве пройдёт международный фестиваль «Зори над Днепром-2018» - самый масштабный в истории города
07:53
В Рогачевском районе на Днепре двое рыбаков вместе с рыбой поймали уголовную статью
07:51
Газета "Наша ніва" ушла в интернет
16:29
Видеорепортаж: на центральной площади Рогачёва состоялся конкурс «Вальс выпускников»
16:04
3 июня Поболовская ДШИ даст бесплатный концерт в центре Рогачёва
15:45
Как в отпуске сэкономить на ЖКУ и что для этого нужно сделать
15:28
На месте «Дежурного» откроется новый продуктовый магазин уже осенью
15:23
Белорусское лето: вчера - рекордная жара, а завтра - заморозки
17:04
В Лучине муж из ревности едва не заколол жену
Больше новостей