Белорусские коммунальные хозяйства автоматизируют работу с населением

Белорусские коммунальные хозяйства автоматизируют работу с населением

На качество работы с населением со стороны белорусских коммунальных хозяйств со стороны потребителей чаще всего поступают жалобы. Дозвониться в аварийную службу ЖЭУ бывает зачастую невозможно, особенно это касается районных центров и малых городов. Между тем, Министерство жилищного хозяйство рапортует, что очень плотно работает над данной проблемой. Эксперты аналитического издания «Минск Сегодня» выясняли, каким образом коммунальщики намерены реформировать качество работы с населением.

Некоторые коммунальные хозяйства уже сегодня переходят на АСУ « Жилищный Стандарт», программу, которая позволяет автоматизировать работу с обращениями граждан. Данная программа значительно снижает нагрузку на работников диспетчерской службы, дозвониться до которых во время крупных аварий бывает просто нереально. Подробнее о том, как работает данная программа можно прочитать на сайте www.it-uk.ru/asu-gs/. Стоит также отметить, что АСУ может работать и через мобильное приложение.

Между тем, единая аварийная служба в Беларуси уже работает. С любой точки Беларуси можно сообщить о проблеме ЖКУ по единому телефонному номеру 115. При этом стоит понимать, что набирая диспетчеры 115 не являются сотрудниками ЖКХ как таковыми, они лишь посредники, которые передают проблемы потребителей коммунальных услуг и самих поставщиков этих услуг. Однако дозвониться в 115 гораздо легче, чем в участковую аварийную службу. Обращения граждан и сообщения об авариях передаются в коммунальные хозяйства достаточно оперативно.

В целом, в перспективе работа с обращениями граждан будет полностью автоматизирована, и каждый потребитель коммунальных услуг сможет сообщать о проблеме без проблем, и с любого цифрового устройства – отмечают коммунальники.



Читайте также:



Свежие новости Рогачёва

20:15
В Беларуси с 1 ноября увеличат детские пособия
20:02
Рогачевская сгущёнка попала в России в «список с замечаниями» из-за занижения массовой доли жирности
19:59
Рогачёвец получил в Испании титул Mister Tropics – 2018
14:48
У Дашкевича появился шанс объективно оценить качество работы Рогачёвской ЦРБ – он госпитализирован
23:24
В Рогачёве восстановлено водоснабжение: Вода в дома жителей города подаётся в полном объёме
21:51
Техногенная катастрофа в Рогачёве: Весь город остался без воды минимум на сутки
14:49
В Калинковичах пенсионерка до смерти избила мужа доской
20:04
В Рогачеве сторож завода получил ожоги от битума: он в реанимации
19:57
В Минске пьяный водитель въехал в остановку общественного транспорта
12:49
Житель Гомельской области получил два года за «лайки» ВКонтакте
18:09
В Рогачёве будут заморозки. Укрывайте урожай
18:04
В Минской области столкнулись пассажирский автобус и грузовик, пострадали двое мужчин из Рогачева
18:01
Ребенок сгорел, пока мама отводила старших в школу. Стали известны подробности трагедии под Рогачевом
17:53
В Рогачевском районе на пожаре погиб трехлетний ребенок. Дом сгорел дотла — фотофакт
11:56
Арестован директор КЖЭУП «Рогачёв» Евгений Савельев – первые подробности
11:25
Жуткое ДТП в 3-м микрорайоне: водитель на высокой скорости сбил на пешеходе молодого парня – фотофакт
Больше новостей