Белорусские коммунальные хозяйства автоматизируют работу с населением

Белорусские коммунальные хозяйства автоматизируют работу с населением




На качество работы с населением со стороны белорусских коммунальных хозяйств со стороны потребителей чаще всего поступают жалобы. Дозвониться в аварийную службу ЖЭУ бывает зачастую невозможно, особенно это касается районных центров и малых городов. Между тем, Министерство жилищного хозяйство рапортует, что очень плотно работает над данной проблемой. Эксперты аналитического издания «Минск Сегодня» выясняли, каким образом коммунальщики намерены реформировать качество работы с населением.

Некоторые коммунальные хозяйства уже сегодня переходят на АСУ « Жилищный Стандарт», программу, которая позволяет автоматизировать работу с обращениями граждан. Данная программа значительно снижает нагрузку на работников диспетчерской службы, дозвониться до которых во время крупных аварий бывает просто нереально. Подробнее о том, как работает данная программа можно прочитать на сайте www.it-uk.ru/asu-gs/. Стоит также отметить, что АСУ может работать и через мобильное приложение.

Между тем, единая аварийная служба в Беларуси уже работает. С любой точки Беларуси можно сообщить о проблеме ЖКУ по единому телефонному номеру 115. При этом стоит понимать, что набирая диспетчеры 115 не являются сотрудниками ЖКХ как таковыми, они лишь посредники, которые передают проблемы потребителей коммунальных услуг и самих поставщиков этих услуг. Однако дозвониться в 115 гораздо легче, чем в участковую аварийную службу. Обращения граждан и сообщения об авариях передаются в коммунальные хозяйства достаточно оперативно.

В целом, в перспективе работа с обращениями граждан будет полностью автоматизирована, и каждый потребитель коммунальных услуг сможет сообщать о проблеме без проблем, и с любого цифрового устройства – отмечают коммунальники.

Читайте также:


Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Свежие новости Рогачёва

12:23
В Рогачевском районе собака провалилась в заброшенный колодец, выручали спасатели
12:06
Снег и метель: прогноз погоды в Рогачёве на первую неделю зимы
12:09
Власти Рогачёва «засекретили» статистику по КОВИД в регионе: что на самом деле происходит?
12:00
Доллар подорожал до 2,64 рубля. Какие курсы валют установили обменники
11:52
Рогачёвский боец «МООП» из стройколледжа вышел на улицы города и навёл «идеальный порядок» - фотофакт
11:41
Время уговоров для Рогачёвских чиновников, и не только, закончилось
11:26
Фоторепортаж: В Рогачёве продолжаются акции Солидарности
14:21
Белорусские банки готовятся к отключению от SWIFT?
12:59
Рогачёвская группа Tor Band выпустила мощный клип о Романе Бондаренко – видео
12:33
В Рогачёве дорожает проезд в городских автобусах. Мы узнали на сколько и когда
12:27
Рогачёвские власти заявили, что в регионе начался диалог с обществом. Правда жители города не в курсе
12:09
Видео: Этим летом что-то изменилось, и мы поняли, что МЫ НАРОД!
16:45
Рогачёвский колледж строителей набирает бойцов в молодёжные отряды охраны порядка – фото
15:18
Власти Рогачёва предупредили жителей города о возможном обрушении временного моста
15:06
Жители Рогачёва возмущены: В магазинах резко подорожали подсолнечное масло и сахар
14:38
Погода в Рогачёве на выходные: ожидаются снегопады
Больше новостей